Términos y condiciciones

1. Información General
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.marmau.cl, así como las condiciones aplicables a la contratación de productos y servicios ofrecidos por Sociedad Mar Mau Ltda. (Marmau).
Al acceder al sitio web o solicitar información, cotizaciones o servicios, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Objeto
Marmau ofrece soluciones integrales en:

Mantención de redes
Reparación de redes
Confección de redes
Lavado e impregnado de redes
Fabricación de productos en malla para acuicultura, pesca, agricultura, ganadería, deporte y seguridad
Desarrollo de soluciones personalizadas

El sitio web tiene carácter informativo y de contacto comercial. No constituye plataforma de comercio electrónico transaccional directa.


3. Solicitudes de Cotización
Las solicitudes de cotización realizadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal oficial:

No constituyen una aceptación automática del encargo.
Están sujetas a evaluación técnica y disponibilidad operativa.
Tendrán validez por el plazo indicado en la propuesta formal enviada por Marmau.
Podrán requerir información técnica adicional por parte del cliente.

Marmau se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con criterios técnicos, normativos o de seguridad.


4. Precios y Condiciones Comerciales
Los precios informados en cotizaciones:

Son expresados en la moneda indicada.
No incluyen costos adicionales de transporte, instalación u otros servicios complementarios, salvo indicación expresa.
Pueden variar según volumen, especificaciones técnicas y plazos requeridos.

Las condiciones de pago serán definidas en cada propuesta comercial.


5. Plazos de Entrega
Los plazos de fabricación, mantención o reparación:

Serán informados en la cotización correspondiente.
Están sujetos a disponibilidad de materiales, condiciones climáticas y factores operativos externos.
Podrán ajustarse en caso de fuerza mayor o eventos imprevistos.

Marmau mantendrá comunicación activa con el cliente ante cualquier modificación relevante.


6. Responsabilidad Técnica
Marmau garantiza que sus servicios:

Se ejecutan bajo estándares técnicos adecuados.
Cumplen con normativas aplicables al rubro.
Son desarrollados por personal capacitado.

No obstante, Marmau no será responsable por:

Uso indebido de los productos.
Instalaciones realizadas por terceros sin supervisión técnica.
Modificaciones posteriores realizadas sin autorización.


7. Sustentabilidad y Economía Circular
Marmau implementa procesos de reutilización y valorización de residuos generados en sus operaciones, incluyendo:

Reutilización de excedentes de redes.
Desarrollo de productos derivados.
Proyectos de mejora ambiental.

Estas iniciativas forman parte del compromiso ambiental de la empresa, sin constituir certificaciones externas específicas salvo indicación expresa.


8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

Textos
Fotografías
Videos
Logotipos
Gráficos

Es propiedad de Sociedad Mar Mau Ltda., salvo indicación distinta, y no puede ser reproducido sin autorización escrita.


9. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para:

Contacto comercial
Envío de cotizaciones
Información sobre productos y servicios
Seguimiento de solicitudes

Marmau no comercializa ni transfiere datos personales a terceros, salvo obligación legal.


10. Modificaciones
Marmau podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web.


11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.